当前，国内各行业企事业单位大都配备了文件服务器，用于实现单位内部文件存储、协同办公的需要。虽然国内文件服务器品牌众多，服务器品类丰富。但是，无论是国际一线厂家还是国内服务器品牌，几乎都只是提供单纯的硬件服务器产品，而极少可以提供服务器安全设置、服务器运行管理，以及服务器文件安全保护方面的服务。

而对于企业来说，由于常常缺乏专门的网络管理人员来对服务器进行全面管理，因此很多单位的文件服务器往往只是用来做文件备份，无法充分发挥文件服务器的功用，甚至往往保护不当而使得文件服务器遭遇病毒侵袭、文件越权访问、文件泄密、文件服务器宕机等情况出现，给企业文件安全管理和商业机密保护带来极大风险。

具体而言，很多企事业单位在文件服务器管理方面常常面临以下问题：

1、缺乏设置文件服务器的相关知识和技能，无法充分发挥文件服务器系统本身的功能；

2、缺乏对文件服务器病毒防护、系统恢复等方面的安全意识和防护举措，文件服务器感染病毒、系统宕机经常出现。

3、缺乏对服务器文件访问权限的有效设置，加上操作系统自身对文件安全管理的先天性缺陷，使得无法全面保护服务器文件安全。

4、服务器厂家响应不足，或是收费太高，或是仅提供系统硬件服务，而无法实时、有效帮助用户解决文件服务器动态运行过程中的各种问题。